Zwroty i reklamacje
Jako konsument możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny. Dla książek drukowanych termin liczy się od odebrania przesyłki. W przypadku e-booków prawo odstąpienia może wygasnąć po rozpoczęciu pobierania, jeśli wyraziłeś(-aś) na to zgodę przy zamówieniu.
Aby odstąpić od umowy, napisz na kontakt@glejzer.com. Możesz użyć wzoru formularza z regulaminu.
Reklamację (np. uszkodzona książka, plik, który się nie otwiera) zgłoś na ten sam adres. Odpowiemy w ciągu 14 dni.
Szczegółowe zasady znajdziesz w Regulaminie sklepu, §12–15.